Naš program zvestobe z integracijo storitev in najnaprednejših tehnologij omogoča enostavno in visoko profesionalno načrtovanje, implementacijo in spremljanje programov za povečanje lojalnosti kupcev ter povečanje profitabilnosti podjetja!
Zaradi zapletenosti celotne integracije podatkov in obdelave podatkov stranki nudimo celoten proces od zamisli in postavitve, do vodenja programa zvestobe. Ponudba se ne končna s postavitvijo programa zvestobe (s predstavitvijo obdelanih podatkov kupcev). Nadaljuje se s pomočjo stranki, kako komunicirati s kupcem, kako narediti klub zvestobe kot željena znamka (brand) in pri temu že srednjeročno privarčevati pri stroških namenjenih marketingu, posledično pa povečati profit. Na dolgi rok pridobljeni podatki lahko odločilno pomagajo pri strateških odločitvah za nadaljnji razvoj podjetja.
Prednosti uvedbe storitve:
• večje zadovoljstvo strank
• izboljšan nadzor
• nadgrajujemo obstoječe procese dela
• povečan ugled, kredibilnosti in moč BZ
• poznavanje vrednosti strank
• povečujemo bazo strank
• povečujemo vrednost nakupov
• povečana lojalnost strank
• razumevanje nakupnih navad
• natančnejša segmentacija strank
• povečuje možnosti ''cross sell-a'' in ''up-sell''-a
• omogoča podjetju prijazno dvosmerno komuniciranje s strankami ob pravem času na prav način
• podatke o kupcih preoblikuje v informacije za poslovno odločanje
• velik prihranek časa
• zmanjšanje stroškov na dolgi rok - izboljšan ROI
• 100% transparentnost meril uspeha (KPI)